FAQ

目次

  1. ご入会・料金について
  2. 体験レッスン・ソーイングレッスンについて
  3. アトリエについて
  4. 仕立てについて
  5. ご予約・キャンセルについて

1.ご入会・料金について

会員登録をするためには、どうしたらいいですか?

まず「体験レッスン」を受講いただき、その後継続して受講をご希望の場合に会員登録をしていただきます。会員規約に同意いただき、入会手続きをしていただきます。平成30年4月より、入会金¥500をお支払いいただきます。

会員でなくても利用できますか?

アトリエをご利用いただくには、基本的には会員登録が必要です。体験レッスン、単発レッスン、商用レッスンにつきましては、一般のお客さまでもご利用いただけます。

グループ利用はできますか

個人でご予約をいただいております。

退会したいのですが。

途中退会はいつでも可能です。

2.体験レッスン・ソーイングレッスンについて

ミシンを踏んだことのない初心者ですが、受講できますか?

もちろんです。「仕立てたい」「やってみたい」という気持ちがあれば、どなたでも受講していただけます。まずは「体験レッスン」を受講してください。

レッスンの見学はできますか?

見学は予約制です。会員さまレッスン開催時間にご予約ください。お問い合わせ欄よりお願いします。

子どもを連れて行ってもいいでしょうか?

レッスンのお子さま連れにつきましては、こちらのページの注意事項「お子さま連れについて」をお読みください。

体験レッスンの予約をしたいのですが。

TOPページの「レッスン予約」からお好きなコースをお選びいただき「ご予約」から予約をしてください。

3.RaspberryGirlアトリエについて

アトリエではどんなことをしていますか?

洋裁教室の開講、RaspberryGirl商品の販売、Raspberry作家の商品の販売、アトリエ開放(ミシン貸し)、1日レッスン教室の開講、イベント開催などです。

営業日、営業時間を教えてください。

火曜日、日曜日、祝祭日が定休日です。繁忙期はこの限りではございません。詳しくはラズベリーガールについてをご覧ください。

資材の販売はありますか?

少しですが、ご用意しております。

 

4.仕立てについて

オーダーをお願いしたいのですが。

お問い合わせをいただき、オーダー内容を承ることが可能な場合にお受けしております。デザインや生地のうち合わせが必要です。まずはお問い合わせください。
(キャラクター生地や、コンセプトから外れる柄などは、取り扱っておりませんのでご了承ください。)

お直しはしていただけますか?

申し訳ございませんが、承っておりません。

生地持込の仕立てをお願いしたいのですが。

生地を仕入れるところから、仕事を担っております。生地の持ち込みは承れませんことをご理解いただきたく思います。

キャンセルはできますか?

キャンセルは基本的に承っておりません。やむを得ないキャンセルの場合には、裁断してしまった材料費、打ち合わせを行っている場合にはその費用、などをお支払いいただきます。

5.ご予約・キャンセルについて

レッスンのキャンセルはできますか?

原則として承っておりません。日程を振り替えていただく方法でお願いしておりますが、やむを得ない理由でのキャンセルにつきましては裁断をした材料費、その他打ち合わせ費用などをお支払いいただきます。

利用には予約が必要でしょうか?

完全予約制となっておりますので、サイトからご予約いただきましてからご利用ください。